BAGAGEBANK

JOB, SKILLS & TALENT

Skills: Information architecture, Work Flow/Layout/Interaction Design, Visual Design, Service Design : Customer Journey Mapping, Ethnography, user studies & personas, Service blueprint
Client: Tahucontent
Project: Bagagebank voor werkplekken

Tools Used: Illustrator, Photoshop, Axure Pro

OVER

Het platform is een sociaal initiatief om mensen die moeilijk werk kunnen vinden middels een platform te ondersteunen, door ze bijeen te brengen in een virtuele gemeenschap (de community), waar men zijn of haar vaardigheden op peil kan houden, uit kan breiden en vouchers (credits) kan verzamelen, met als resultaat zinvol bezig te zijn, expertise en zelfbeeld te versterken en mede daardoor makkelijker toegang te krijgen tot de arbeidsmarkt. Een belangrijk onderdeel hiervan, het vervullen van externe taken, moet een samenwerkingsverband worden met professionele organisaties die opdrachten aan kunnen bieden die door het platform (portal) gematcht worden. De opdrachten van deze organisaties zijn geen banen of opdrachten in klassieke zin, maar meer kortdurende in tijd uitgesmeerde taken die door en tijdens de crisis blijven liggen. Ze zijn bedoeld als een structurele bijdrage aan de zoektocht naar een nieuwe baan voor iedereen die niet in de wieg is gelegd om ondernemer te worden. Want dat zijn volgens de Nederlandse belastingdienst de enige opties om geld binnen te brengen: we kennen enkel werknemers en ondernemers, of dit nu vennootschappen, BV’s, stichtingen of eenmanszaken, zzp’ers of freelancers zijn.

ROL
Mijn rol was de rol van producteigenaar. Het opzetten van het project middels overleg met belanghebbenden, de doelgroep en de bedrijven. Vanuit alle inzichten en interviews werd een brainstormsessie met het creatieve team van Tahucontent gehouden. Onze ideeën werden voorgelegd aan deskundigen. Feedback werd meegenomen naar volgende iteraties. Wat hier te zien is, is het concept als een MVP.

DUUR
Van concept naar prototype duurde het proces 6 maanden.

Voor geïnteresseerden is er een PDF van het concept. Aanvragen kan via e-mail.

Competentie platform

Platform voor werkzoekenden

Het platform voor werkzoekenden kent een aantal functies om te zorgen dat werkzoekenden frequent terugkomen.

Die functies zijn:

Actueel competentieprofiel: van elke werkzoekende wordt een profiel bewaard en aangevuld. Dit profiel kan anoniem door opdrachtgevers worden bekeken. Een belangrijk verschil met bijvoorbeeld LinkedIn is dat hier het profiel wordt gevalideerd. Op LinkedIn kan eenieder beweren wat hij wil. De Bagagebank-site toetst en waardeert de ingevulde competenties met testen. Het resultaat is dat de opdrachtgever een objectief idee heeft omtrent de kwaliteit van de competenties van een werkzoekende.
Sociaal intranet: community voor werkzoekenden. Met behulp van fora en weblogs kunnen werkzoekenden hun ervaringen bekendmaken en daardoor lotgenoten ondersteunen. Er is een moderator die waakt over de discussies. Dit sociale intranet is alleen beschikbaar voor werkzoekenden en is bereikbaar via een inlog. Opdrachtgevers hebben geen toegang. De mate waarin een werkzoekende deelneemt aan discussies en het delen van ervaringen zorgt voor extra credits en daarmee een hogere ranking.
Opdrachtmatching: overzicht van opdrachten die voor 75% of meer matchen met de gevraagde opdracht. De werkzoekende kan aangeven dat hij in aanmerking wil komen voor de match. Iemand die zich actief aanmeldt, heeft een hogere ranking dan iemand die dat niet doet.
Competentieonderhoud: lesprogramma’s en kennisdeling. De redactie van de Bagagebank-site zorgt voor reviews en nieuwsmeldingen rondom competenties. Dat kan zijn: beschrijvingen en ontwikkelingen van softwaretools zoals:

Officesoftware, presentatiesoftware, projectmanagement, enz.
kant-en-klare lesprogramma’s die door onderwijsinstellingen beschikbaar zijn gesteld.

Extern banenaanbod: actueel banenaanbod vanuit diverse openbare bronnen en passend binnen het competentieprofiel.

Platform voor werkzoekenden

Het platform kent ook voor opdrachtgevers een aantal functies om te zorgen dat er een passende match is tussen opdracht en werkzoekende. Die functies zijn:

Opdrachtregistratie: opdrachtgevers kunnen opdrachten registreren en voorzien van kenmerken (tags), zodat het zoekalgoritme een passende match kan maken. De opdrachten worden voor werkzoekenden anoniem gepresenteerd;
Competentievalidatie: het platform screent werkzoekenden op hun competenties door het afnemen van competentietesten. De betrouwbaarheid van de competenties wordt daarmee verhoogd;
Review: de uitvoering van opdrachten moet worden voorzien van een review door de opdrachtgever. Die review levert meer of minder credits op voor de opdrachtnemer en zorgt ervoor dat de ranking van de opdrachtnemer wordt aangepast.

Spaarsysteem

Opdrachtgevers: voor de geboden loyaliteit van een werkgever delen wij spaarpunten uit waarmee krediet wordt opgebouwd. Een volgende keer kan dit ingewisseld worden tegen een korting. Iedere spaarpunt staat voor € 5,=.

Werkkrachten: iedere werkgever beoordeelt een opdracht met een review en één spaarpunt. Deze spaarpunten zijn in te wisselen tegen een korting van € 5,= bij het in opdracht geven van taken. Dus ook particulieren en Bagagebank-krachten kunnen sparen.